Условия использования Labvi
Последнее обновление: 26.10.2026
Медицинский дисклеймер. Labvi не является медицинским устройством или медицинским изделием и не заменяет врача. Приложение не ставит диагнозы, не назначает и не рекомендует лечение и не даёт медицинских рекомендаций. Оно лишь хранит и показывает данные, которые вы сами загрузили или ввели, и строит по ним графики и сводки. Данные, извлечённые из добавленного документа, могут содержать ошибки — сверяйте их с оригиналом бланка. Любые решения о здоровье принимайте вместе с врачом. Никогда не пренебрегайте советом врача и не откладывайте обращение к нему из-за того, что вы увидели в Приложении. В экстренной ситуации звоните в службу экстренной помощи (112, 911, 103).
1. Кто мы и что это за документ
1.1. Эти Условия — договор между вами и Мурончик Виктор Олегович, физическим лицом, разработчиком Приложения, Республика Беларусь («мы», «разработчик»), о пользовании мобильным приложением Labvi, его функциями и сервером («Приложение»). Labvi — новое название приложения Lably (с 26.10.2026); сайт и адрес поддержки переехали с lably-app.com на labvi.app.
1.2. Устанавливая или используя Приложение, вы принимаете эти Условия и подтверждаете, что прочитали Политику конфиденциальности. Если вы не согласны — не используйте Приложение.
1.3. Если вы скачали Приложение из App Store, к этим Условиям применяется также раздел 17; из Google Play — раздел 18. Правила сторов действуют наряду с этими Условиями.
2. Кто может пользоваться Приложением
2.1. Вам должно быть не меньше 18 лет (или больше, если в вашей стране совершеннолетие наступает позже).
2.2. Данные другого человека (например, в профиле члена семьи) вы можете вносить, только если вы его родитель или законный представитель либо получили его согласие. Вы отвечаете за то, что вправе обрабатывать эти данные.
3. Что делает Приложение и чего не делает
3.1. Назначение. Приложение позволяет хранить на вашем устройстве результаты анализов и другие медицинские документы, переводить бумажные и PDF-документы в цифровой вид, смотреть изменения показателей во времени, делать PDF-отчёт для врача и зашифрованные резервные копии.
3.2. Не медицинское изделие и не медицинская помощь. Приложение не является медицинским устройством или медицинским изделием. Оно не предназначено для диагностики, профилактики, мониторинга, прогнозирования, лечения или облегчения заболеваний, не даёт рекомендаций по лечению и не заменяет консультацию врача. Всё, что показывает Приложение, — это данные, которые вы сами загрузили или ввели, и статистика по ним: графики изменений во времени, количество измерений, сравнение с интервалом из вашего бланка (п. 3.3). Не начинайте, не прекращайте и не меняйте лечение на основании данных Приложения без врача.
3.3. Референсные интервалы. Отметки «Выше нормы», «Ниже нормы», «В норме» означают только сравнение значения с интервалом, напечатанным на бланке вашей лаборатории (или введённым вами); отметка «Вне нормы» у результата без числового сравнения лишь повторяет отметку об отклонении на самом бланке. Это не медицинская оценка: интервалы зависят от лаборатории, метода, возраста, пола и других факторов, и значение вне интервала не обязательно означает болезнь, а внутри — её отсутствие.
3.4. Справочные тексты о показателях — общая информация, одинаковая для всех пользователей. Они не относятся к вашим результатам.
3.5. Извлечение данных из документов. Когда вы добавляете документ по фото или файлу, показатели и текст из него извлекает сервис распознавания текста на основе искусственного интеллекта. Он может ошибиться: пропустить или перепутать показатель, значение, единицу, дату или интервал. Проверяйте результат по оригиналу бланка, прежде чем полагаться на него или показывать врачу. При расхождении приоритет у оригинала.
3.6. PDF-отчёт формируется из данных, которые хранятся в Приложении, и помечается, что при расхождениях приоритет у оригинальных бланков. Решение о том, кому передать отчёт, принимаете вы.
4. Ваши данные хранятся у вас
4.1. Медицинские данные хранятся только на вашем устройстве. У нас нет их копии, и мы не можем их восстановить, если вы потеряете устройство, удалите Приложение или данные.
4.2. Делайте резервные копии («Профиль → Настройки → Данные»). Копия шифруется кодом восстановления, который Приложение показывает вам при создании копии; без этого кода восстановить копию на другом устройстве невозможно. Храните копию и код в надёжном месте.
4.3. Вы отвечаете за защиту своего устройства (код-пароль, блокировка Приложения) и за то, кому вы передаёте PDF-отчёты и резервные копии.
5. Добавление документов: правила использования
5.1. Перед отправкой закрасьте на документе личные данные: ФИО, дату рождения, адрес, номера документов и полисов, а также данные других людей. Сервис распознавания текста видит всё незакрашенное.
5.2. Отправляйте только документы, которые вы вправе обрабатывать: свои или человека, от имени которого вы действуете (п. 2.2).
5.3. Что нельзя добавлять. По фото или файлу нельзя добавлять:
- то, что не является медицинским документом (например, обычные фотографии, снимки экрана, документы, не связанные со здоровьем);
- материалы, распространение или хранение которых запрещено законом, в том числе любые материалы сексуального насилия над детьми или их сексуальной эксплуатации;
- текст или изображения, рассчитанные на то, чтобы управлять системой искусственного интеллекта или обойти её ограничения (например, вписанные в документ команды или инструкции для неё).
Нельзя также использовать добавление документов для обработки чужих документов в коммерческих целях.
5.4. Только через Приложение. Добавлять документы можно только из Приложения. Запрещены автоматизированное обращение к нашему серверу (скрипты, боты), обращение к нему в обход Приложения и обход дневных лимитов, пробного и бесплатных периодов — в том числе создание или подмена идентификаторов устройства, чтобы снова получить пробный или бесплатный период (п. 6.2).
5.5. Изображение, которое не является медицинским документом. Если сервис распознавания текста определит, что изображение не является медицинским документом, данные из него не извлекаются, а попытка учитывается в дневном лимите.
5.6. Последствия нарушений. Если вы нарушаете пп. 5.3–5.4, мы можем отказать в обработке документа и ограничить, в том числе навсегда, добавление документов по фото или файлу для этого устройства (п. 11.2). Поставщик сервиса распознавания текста применяет собственные правила использования и автоматические системы безопасности: если они с высокой уверенностью обнаружат нарушение его правил, поставщик может без нашего участия заблокировать, в том числе навсегда, запросы к ИИ (к сервису распознавания текста) из Приложения на этом устройстве; повлиять на такую блокировку мы, как правило, не можем. Блокируются только эти запросы — не ваше устройство и не Приложение в целом. В обоих случаях данные на вашем устройстве не затрагиваются, а остальные функции Приложения — хранение, ручной ввод, графики, PDF-отчёт и резервные копии (в пределах вашего тарифа) — продолжают работать.
5.7. Сообщить о нарушении или оспорить ограничение. Напишите на support@labvi.app; если вопрос касается вашего устройства, укажите идентификатор устройства с экрана «Данные». Мы рассмотрим обращение в срок из п. 12.2; если ограничение, которое ввели мы, окажется ошибочным, мы его снимем. Если запросы заблокировал поставщик сервиса распознавания текста, мы сообщим, что известно о блокировке и что можно сделать.
6. Лицензия
6.1. Мы предоставляем вам личную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию использовать Приложение на устройствах, которыми вы владеете или управляете, для личных некоммерческих целей — в соответствии с этими Условиями и правилами стора.
6.2. Нельзя: продавать, сдавать в аренду, сублицензировать Приложение; декомпилировать, дизассемблировать или вскрывать его, кроме случаев, когда закон прямо это разрешает несмотря на запрет; обходить лимиты, пробный период или технические ограничения (в том числе создавать новые идентификаторы устройства, чтобы снова получить пробный или бесплатный период); обращаться к нашему серверу иначе чем через Приложение, автоматизированно или с чрезмерной нагрузкой; использовать Приложение для нарушения закона или чужих прав.
7. Интеллектуальная собственность и сторонние материалы
7.1. Приложение, его дизайн, тексты, справочники и программный код принадлежат нам или нашим лицензиарам. Ваши документы и данные принадлежат вам; вы не передаёте нам на них никаких прав, кроме права обработать документ, чтобы извлечь из него данные по вашему запросу.
7.2. Приложение содержит материалы LOINC® © Regenstrief Institute, Inc., используемые по лицензии; текст уведомления — в разделе «О приложении».
7.3. Если вы присылаете нам предложения или отзывы, мы можем использовать их без обязательств перед вами.
8. Тарифы, пробный период и подписки
8.1. Сейчас мы ничего не списываем. Приложение находится на этапе тестирования, и все тарифы предоставляются бесплатно. Цена, которая показывается на экране тарифов, — это цена, которую мы планируем установить в будущем; сейчас она не взимается. Кнопка оформления тарифа на этом экране («Получить бесплатно сейчас») бесплатно открывает выбранный тариф на 30 дней: мы не просим платёжные данные, ничего не списываем, и доступ не продлевается автоматически. Бесплатный месяц каждого тарифа предоставляется один раз на устройство. Перед тем как ввести оплату, мы заранее сообщим об этом в Приложении, обновим эти Условия и ничего не спишем без вашего отдельного явного подтверждения покупки в App Store или Google Play. Пункты 8.5–8.12 начнут применяться только с этого момента.
8.2. Базовый доступ — бесплатно: хранение данных на устройстве, ручной ввод результатов, графики, резервные копии и добавление 1 документа в день по фото или файлу. Дневные лимиты в этом разделе относятся только к документам, добавленным по фото или файлу; вручную вводить результаты можно без ограничений.
8.3. Пробный период — 30 дней, до 10 документов в день; начинается автоматически при первом запуске или при первом добавлении документа по фото или файлу. Он предоставляется один раз на устройство; после окончания Приложение само переходит на базовый доступ — ничего не списывается.
8.4. Тарифы «Премиум» и «Максимальный» позволяют добавлять больше документов в день, дают PDF-отчёт для врача и (на «Максимальном») профили членов семьи. Актуальные функции, лимиты и цена (с учётом налогов вашей страны) показываются на экране оплаты и в сторе до покупки. «Безлимитное добавление документов» на тарифе «Максимальный» означает отсутствие фиксированного дневного лимита; мы вправе ограничивать частоту запросов, чтобы защитить сервер от перегрузки и злоупотреблений.
Пункты 8.5–8.12 вступят в силу, только когда появятся реальные платежи (п. 8.1).
8.5. Автопродление. Подписка продлевается автоматически на тот же срок по действующей цене, пока вы её не отмените. Оплата списывается с аккаунта App Store или Google Play при подтверждении покупки и при каждом продлении; стор может списать оплату за 24 часа до конца периода.
8.6. Отмена. Отменить подписку можно в любой момент в настройках App Store («Настройки → [ваше имя] → Подписки») или Google Play («Платежи и подписки → Подписки»), не позднее чем за 24 часа до конца текущего периода. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Удаление Приложения или данных подписку не отменяет.
8.7. Бесплатные и пробные периоды в сторе. Если подписка начинается с бесплатного или льготного периода, по его окончании она автоматически становится платной, если вы не отмените её до окончания периода. Право на такой период определяет стор.
8.8. Возвраты. Покупки проходят через Apple или Google, и возвраты рассматривают они по своим правилам (Apple, Google Play). Это не ограничивает права, которые дают вам законы о защите прав потребителей.
8.9. Право на отказ (ЕС, Великобритания). Если вы потребитель в ЕС или Великобритании, у вас есть 14 дней на отказ от договора. Оформляя подписку, вы просите начать предоставление цифрового контента сразу и подтверждаете, что после этого теряете право на отказ в той мере, в какой это допускает закон. Порядок отказа и возврата для покупок в сторе определяет стор.
8.10. Изменение цен. О повышении цены подписки мы и стор сообщим заранее; где закон или стор требуют вашего согласия, новая цена не применяется без него.
8.11. Доступность. Покупки в сторах доступны не во всех странах. Если покупка в вашей стране недоступна, остаются бесплатные функции.
8.12. Тарифы привязаны к устройству, а не к человеку: после смены устройства доступ восстанавливается через «Восстановить покупки» в той мере, в какой это позволяет стор.
9. Изменения и доступность Приложения
9.1. Мы развиваем Приложение: можем добавлять, менять и убирать функции. Если изменение существенно ухудшает оплаченную подписку, мы сообщим заранее, и вы сможете отменить её; где закон это требует, — вернём оплату за неиспользованный период.
9.2. Добавление документов по фото или файлу может быть временно недоступно (обслуживание, сбои у провайдеров, ограничения в отдельных странах). Хранение, ручной ввод, графики, PDF и резервные копии работают без сети.
9.3. Если мы прекратим поддержку Приложения, предупредим не менее чем за 30 дней, чтобы вы успели сделать резервную копию или PDF. Данные на устройстве останутся у вас.
10. Ответственность
10.1. Приложение предоставляется «как есть». В максимальной степени, допускаемой законом, мы не даём гарантий, что Приложение будет работать без ошибок и перерывов, что данные будут извлечены из документов точно и что Приложение подойдёт для ваших целей. Ваши права потребителя по закону вашей страны (в том числе гарантии соответствия цифрового контента в ЕС и Великобритании) это не ограничивает.
10.2. В максимальной степени, допускаемой законом, мы не отвечаем за: решения о здоровье, принятые на основании данных Приложения без врача; ошибки в данных, извлечённых из документов, которые вы не проверили по оригиналу; потерю данных на устройстве, если вы не сделали резервную копию или потеряли код восстановления; упущенную выгоду и косвенные убытки.
10.3. Наша общая ответственность перед вами по этим Условиям ограничена суммой, которую вы заплатили за Приложение за 12 месяцев до события, либо 50 долларов США, если вы ничего не платили, — в зависимости от того, что больше.
10.4. Ограничения из пп. 10.1–10.3 не применяются к ответственности, которую закон не позволяет ограничить: за вред жизни и здоровью, за умысел и грубую неосторожность, за мошенничество, по обязательным нормам о защите прав потребителей и о защите данных.
10.5. Возмещение (для пользователей вне ЕС и Великобритании). Если вы нарушили эти Условия или чужие права (например, обработали данные человека без права), вы возместите нам разумные расходы, возникшие из-за претензий третьих лиц, в пределах, допускаемых законом.
11. Прекращение
11.1. Вы можете в любой момент перестать пользоваться Приложением и удалить его. Не забудьте отменить подписку в сторе (п. 8.6).
11.2. Мы можем ограничить, в том числе навсегда, доступ к серверным функциям (добавлению документов по фото или файлу, подписке) для устройства, с которого существенно нарушаются эти Условия (пп. 5.3–5.4, 6.2), — предупредив, если это возможно, и сохранив ваше право на возврат за неиспользованный период, если закон его даёт. Поставщик сервиса распознавания текста может и сам заблокировать запросы к ИИ из Приложения на устройстве (п. 5.6). Данные на вашем устройстве мы удалить не можем и не будем.
11.3. Разделы 3, 4, 7, 10, 12 и 14 продолжают действовать после прекращения.
12. Применимое право и споры
12.1. К этим Условиям применяется право Республики Беларусь. Если вы потребитель, это не лишает вас защиты обязательных норм страны, где вы постоянно проживаете.
12.2. Сначала напишите нам на support@labvi.app — мы постараемся решить вопрос за 30 дней.
12.3. ЕС и Великобритания: вы можете обратиться в суд страны своего проживания или в органы защиты прав потребителей.
12.4. Беларусь, Россия, Казахстан и другие страны СНГ: вы можете обратиться в суд по месту своего жительства в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
12.5. США и остальные страны: споры рассматривают суды Республики Беларусь, если закон вашего штата или страны не даёт вам права обратиться в суд по месту жительства (в том числе в суд мелких исков) или в орган защиты прав потребителей.
13. Изменения Условий
Мы можем обновлять Условия. О существенных изменениях сообщим в Приложении не менее чем за 7 дней до их вступления в силу. Изменения, которых требует закон, и изменения, которые не ухудшают ваше положение (например, описание новых функций, уточнения и исправления), вступают в силу с момента публикации. Если вы не согласны с изменениями, прекратите использование и отмените подписку; продолжая пользоваться Приложением после вступления изменений в силу, вы принимаете новые Условия. Изменения не применяются к уже оплаченному периоду задним числом, если это вам невыгодно. Дата последнего обновления указана в начале Условий.
14. Прочее
14.1. Эти Условия и Политика конфиденциальности — полное соглашение между нами о Приложении.
14.2. Если какое-то положение недействительно, остальные продолжают действовать.
14.3. Вы не можете передать свои права по Условиям без нашего согласия; мы можем передать их правопреемнику, сохранив ваши права.
14.4. Если мы не воспользовались каким-то правом, это не отказ от него.
14.5. Условия доступны на языках Приложения. Версии равнозначны; если закон вашей страны требует, чтобы договор был на вашем языке, действует версия на вашем языке.
14.6. Мы не отвечаем за неисполнение, вызванное обстоятельствами вне нашего разумного контроля (сбои провайдеров, действия государственных органов, стихийные бедствия), — в пределах, допускаемых законом.
15. Санкции и экспортный контроль
Вы подтверждаете, что не находитесь в стране или регионе под всеобъемлющими санкциями США, ЕС или ООН и не включены в санкционные списки, если закон запрещает нам предоставлять вам услугу.
16. Контакты
Мурончик Виктор Олегович, физическое лицо, разработчик Приложения
Адрес для письменных претензий: 230025, Республика Беларусь, г. Гродно, ул. Карла Маркса, 29, ОПС-25 (отделение почтовой связи № 25)
E-mail: support@labvi.app — вопросы, жалобы и претензии по Приложению.
17. Дополнительные условия для App Store (Apple)
17.1. Эти Условия заключены между вами и нами, а не с Apple Inc. («Apple»). За Приложение и его содержание отвечаем исключительно мы, а не Apple.
17.2. Лицензия по п. 6.1 позволяет использовать Приложение на устройствах Apple, которыми вы владеете или управляете, в соответствии с Правилами использования (Usage Rules) Условий использования медиаматериалов App Store; семейный доступ — в той мере, в какой он включён для Приложения.
17.3. Поддержку и обслуживание Приложения обеспечиваем исключительно мы. Apple не обязана предоставлять никакую поддержку.
17.4. Если Приложение не соответствует применимой гарантии, вы можете уведомить Apple, и Apple вернёт вам цену покупки Приложения (если она была). В максимальной степени, допускаемой законом, у Apple нет других гарантийных обязательств в отношении Приложения; любые иные претензии, убытки и расходы, связанные с несоответствием гарантии, — исключительно наша ответственность в пределах этих Условий.
17.5. Претензии, связанные с Приложением (в том числе о его ответственности как продукта, о несоответствии законодательству, по законам о защите прав потребителей, о приватности), вы предъявляете нам, а не Apple.
17.6. Если третье лицо заявит, что Приложение или его использование нарушает его права интеллектуальной собственности, расследование, защиту, урегулирование и удовлетворение такой претензии обеспечиваем исключительно мы, а не Apple.
17.7. Вы подтверждаете, что не находитесь в стране, находящейся под эмбарго правительства США или признанной им страной, поддерживающей терроризм, и не включены в списки запрещённых или ограниченных лиц правительства США.
17.8. Контакты для вопросов, жалоб и претензий — раздел 16.
17.9. При использовании Приложения вы соблюдаете условия третьих лиц (например, вашего оператора связи).
17.10. Apple и её дочерние компании являются сторонними выгодоприобретателями по этим Условиям и, после того как вы их приняли, вправе требовать их исполнения от вас как выгодоприобретатели.
18. Дополнительные условия для Google Play
При загрузке из Google Play к вам применяются также Условия использования Google Play. Google не является стороной этих Условий и не отвечает за Приложение. Покупки, отмена подписок и возвраты — по правилам Google Play.