Todos os seus exames em um só aplicativo

Somente no seu dispositivo: resultados de exames, documentos, Passaporte de saúde e perfis familiares não ficam armazenados em nossos servidores. Se você salvar um backup ou enviar um relatório em PDF para o médico por conta própria, o arquivo vai para onde você o enviou. No nosso servidor não há dados de saúde, apenas informações de serviço: um identificador do dispositivo, as datas do período de teste e do plano e o número de documentos adicionados por dia.

Não. Não há cadastro, e não pedimos seu e-mail nem telefone. O período de teste, o plano e o limite diário ficam vinculados a um identificador aleatório do dispositivo, criado pelo próprio app. Por isso, não conseguimos recuperar seus dados se você perder o celular: eles não estão com a gente. Para isso existe a função de backup.

Sim, você pode excluir seus dados a qualquer momento. No app: “Perfil → Configurações → Dados → Excluir todos os dados”. São excluídos do dispositivo todos os perfis, documentos e resultados, o Passaporte de saúde, os arquivos temporários e as configurações. Essa ação não pode ser desfeita. Os backups salvos fora do app precisam ser excluídos por você. Para excluir os dados de serviço do servidor (identificador do dispositivo etc.), escreva para support@labvi.app informando o identificador do dispositivo que aparece na tela “Dados”. Nós os excluiremos em até 10 dias úteis.

Não. O aplicativo Labvi não é um dispositivo médico. Ele não faz diagnósticos, não interpreta resultados e não dá recomendações médicas. O app guarda seus resultados, mostra o histórico e os gráficos e compara os valores com o intervalo de referência impresso no laudo do seu laboratório. Ao adicionar um documento, o serviço de reconhecimento de texto pode errar, então confira os dados com o original. O app não substitui uma consulta médica e não é um prestador de serviços de saúde. Não prestamos nenhum serviço médico.

Para extrair os valores ou o texto de um laudo, usamos um serviço de reconhecimento de texto. O documento é enviado a ele só quando você decide adicioná-lo e confirma o envio. Antes de adicionar, cubra sem falta seus dados pessoais, como nome completo, data de nascimento e número da apólice: assim esses dados não chegam ao serviço. Não é enviada a foto original, e sim as imagens das páginas com as áreas que você cobriu gravadas na própria imagem — o que está por baixo delas não é transmitido. Junto com as imagens não são enviados seu nome, dados do Passaporte de saúde, idade, sexo nem outros dados pessoais. Nosso servidor mantém a cópia na memória apenas durante a solicitação, não a grava em disco e a repassa ao serviço de reconhecimento de texto — usamos a OpenAI (EUA). A OpenAI não usa as solicitações para treinamento, mas pode guardá-las por até 30 dias para detectar abusos.

Em russo, inglês, alemão, francês, espanhol, português e polonês. O idioma é escolhido nas configurações do app.

Você pode adicionar documentos de qualquer laboratório. O serviço de reconhecimento de texto pode errar, por isso os valores salvos podem ser conferidos e corrigidos manualmente.